Informations sur le droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous et autre que le transporteur, avez pris possession de la marchandise.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer, Glossy Berlin Großhandel UG (haftungsbeschränkt), Mariendorfer Damm 57, 12109 Berlin, Allemagne, Téléphone : +49 163 6472658, E-mail : info@glossy-berlin.de, au moyen d'une déclaration claire de votre décision de vous rétracter de ce contrat.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre communication concernant l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Exclusion du droit de rétractation pour les articles d'hygiène et de protection de la santé scellés

Conformément à l'article 312g, paragraphe 2, n° 3 du Code civil allemand (BGB), le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats portant sur la livraison de marchandises scellées qui ne peuvent être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si leur sceau a été retiré après la livraison.

Pour notre boutique, cela concerne notamment les produits cosmétiques, de soins, de beauté, capillaires, de barbe, de soins corporels et autres produits d'hygiène similaires scellés, dans la mesure où ils sont munis d'un sceau d'hygiène ou de sécurité, d'un film protecteur ou d'un scellé original comparable et que la marchandise n'est plus propre au retour pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé après ouverture, retrait ou endommagement de ce scellé.

Tant que le scellé est intact, le droit légal de rétractation n'est pas affecté. Si le scellé est retiré, ouvert ou endommagé après la livraison, toute rétractation avec retour dans le cadre du droit de rétractation est exclue. Les droits légaux en cas de défaut restent inchangés.

Conséquences de la rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison, à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux que nous proposons, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat.

Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous avez expressément convenu d'un moyen différent.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition des biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez nous renvoyer ou nous rendre les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous avez informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les biens avant l'expiration du délai de 14 jours.

Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi des biens.

Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens.

Modèle de formulaire de rétractation

Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, vous pouvez utiliser ce formulaire et nous l'envoyer :

À Glossy Berlin Großhandel UG (haftungsbeschränkt), Mariendorfer Damm 57, 12109 Berlin, Allemagne, E-mail : info@glossy-berlin.de

Par la présente, je/nous (•) notifie/notifions ma/notre (•) rétractation du contrat portant sur la vente des biens suivants :

• Commandé le / reçu le :
• Nom :
• Adresse :
• Date :
• Signature : uniquement en cas de notification sur papier